GwarancjaWarunki
Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta i dystrybutora, chyba że zaznaczono inaczej. Aby warunki gwarancji były ważne, zawsze sprawdzaj i odbieraj produkt podczas dostawy ładunku. W przypadku uszkodzenia opakowania produktu nie należy odbierać dostawy z zachowaniem protokołu. Zmiany dokonane w produkcie, deformacja produktu lub pogorszenie pierwotnego wyglądu produktu nie są objęte gwarancją.
Wszystkie produkty, które sprzedajemy na naszej stronie internetowej objęte są „2-letnią gwarancją”.
Warunki zwrotu i wymiany
Możesz zwrócić lub wymienić produkty zakupione na naszej stronie w ciągu „14 dni” od daty dostawy. Nie ma możliwości zwrotu lub wymiany produktów z kategorii Outlet.
Zwracany lub wymieniany produkt nie może utracić właściwości handlowych, jego opakowanie musi być zabezpieczone, akcesoria i cała zawartość produktu muszą być kompletne.
Musisz wysłać produkty, które chcesz zwrócić lub wymienić jako „opłacone krzyżowo”, wraz ze wszystkimi kopiami pełnej faktury za produkt, za pośrednictwem naszej zakontraktowanej firmy transportowej „Aras Cargo”. (Przesyłki zrealizowane za opłatą przeciwną innej niż zakontraktowana firma transportowa nie będą odbierane.)
Zwrot zostanie dokonany najpóźniej w ciągu „10 dni roboczych”, niezwłocznie po dostarczeniu zwracanych produktów do naszego magazynu i po sprawdzeniu przez nasz zespół techniczny, że nie ma wad.
We wszystkich przypadkach, w których dostarczony produkt jest wadliwy, koszty wysyłki zwrotnej (wychodzące i przychodzące) zostaną pokryte przez „donizetti Music”.
We wszystkich przypadkach, gdy produkt nie jest wadliwy, koszty wysyłki (wychodzące i przychodzące) zostaną odjęte od kwoty produktu, a odpowiednia kwota zostanie zwrócona na konto klienta jako „odliczona opłata za wysyłkę”.
Produkty, których nie można zwrócić ani wymienić
Produkty, których oryginalne opakowanie zostało otwarte, zepsute i utraciło jakość handlową.
Produkty zawierające oprogramowanie w treści produktu. (Karta dźwiękowa itp.)
Zainstalowane produkty. (fortepian, perkusja itp.)
Produkty, które mogą stwarzać zagrożenie higieniczne. (Aparaty oddechowe, mikrofony, słuchawki itp.)
Produkty, które nie są wysyłane wraz z fakturą.
Produkty, z których usunięto materiał ochronny i żelatynę.
W przypadku produktów z kategorii Outlet nie przysługuje prawo do zwrotu ani wymiany.
W grupach produktów, które nie podlegają zwrotowi ani wymianie, możesz zwrócić produkt „bez dostawy” z ładunku lub poprosić o jego wymianę. Otrzymanie odpowiednich produktów całkowicie eliminuje prawo do zwrotu i wymiany.
Kwestie, które należy wziąć pod uwagę przy wymianie i zwrotach produktów
Produkty muszą być zapakowane w taki sposób, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu, tak jak zostały wysłane przez Ciebie.
Do oryginalnego pudełka lub opakowania produktu nie należy naklejać żadnej etykiety ani taśmy.
Przed wysłaniem zakupionego produktu skontaktuj się z naszym zespołem „Wsparcia” i poinformuj nas o tym.