Umowa sprzedaży na odległość
Artykuł 1- Strony
1.1. Sprzedawca
Imię i nazwisko: Ahmet Ercel
Adres: Tatlısu Mh. Turgut Özal Bulvarı Vitir Sk.No:1 Umraniye – Stambuł – Turcja
Telefon: +908504955660
E-mail: support@donizettimuzik.com
1.2. Kupujący
Imię – nazwisko/TC.Nr
Adres zamieszkania:
Telefon:
E-mail:
Artykuł 2- Temat
Przedmiotem niniejszej umowy są prawa stron wynikające z przepisów ustawy nr 4077 o ochronie konsumentów oraz rozporządzenia w sprawie umów zawieranych na odległość dotyczących sprzedaży i dostawy produktu, którego właściwości i cena sprzedaży są poniżej, które KUPUJĄCY zamówił drogą elektroniczną ze strony internetowej SPRZEDAWCY www.rodrigomusic.com oraz określenie jego obowiązków.
Kupujący, imię i nazwisko sprzedającego, tytuł, pełny adres, numer telefonu i inne dane dostępowe, podstawowe cechy towarów będących przedmiotem sprzedaży, cena sprzedaży, w tym podatki, sposób płatności, warunki i koszty dostawy itp. Wszelkie wstępne informacje dotyczące towarów będących przedmiotem sprzedaży oraz korzystania z prawa „odstąpienia od umowy” i sposobu korzystania z tego prawa, oficjalne organy, do których można składać reklamacje i zastrzeżenia itp. Akceptuje i oświadcza, że został poinformowany przez Sprzedającego w sposób jasny, zrozumiały i zgodny ze środowiskiem internetowym, że potwierdził te wstępne informacje w środowisku elektronicznym, a następnie zamówił towar zgodnie z postanowieniami ten kontrakt.
Wstępne informacje na stronie www.rodrigomusic.com oraz faktura wystawiona na zamówienie złożone przez kupującego są nieodłącznymi częściami niniejszej umowy.
Artykuł 3- Informacje dotyczące produktu objętego umową/płatności/dostawy
Rodzaj i typ, ilość, marka/model, cena sprzedaży, sposób płatności, osoba dostarczająca, adres dostawy, dane do faktury, opłata za przesyłkę produktu/produktów zakupionych drogą elektroniczną są następujące: Osoba, na którą zostanie wystawiona faktura i osoba zawierająca umowę muszą być takie same.Zawarte informacje muszą być prawidłowe i kompletne. Kupujący zgadza się w pełni pokryć szkody, które mogą wyniknąć z niedokładności lub niekompletności tych informacji, a także przyjmuje na siebie wszelką odpowiedzialność, która może wyniknąć z tej sytuacji.
SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, gdy uzna to za konieczne, gdy informacje podane przez KUPUJĄCEGO nie będą zgodne z rzeczywistością. W przypadku wykrycia przez SPRZEDAWCĘ problemu w zamówieniu, jeżeli KUPUJĄCY nie będzie mógł skontaktować się z KUPUJĄCYM z podanych przez KUPUJĄCEGO adresów telefonicznych, e-mailowych i pocztowych, wstrzyma realizację zamówienia na 15 (piętnaście) dni. Oczekuje się, że KUPUJĄCY skontaktuje się ze SPRZEDAWCĄ w tej sprawie w tym okresie. W przypadku braku odpowiedzi KUPUJĄCEGO w tym terminie, SPRZEDAWCA anuluje zamówienie tak, aby obie strony nie poniosły szkody.
Otrzymany produkt/produkty
Nazwa , kod : … szt
Całkowita cena sprzedaży: …. -TL
Metoda płatności: karta kredytowa/przelew bankowy (EFT)
Dostawca :
Numer telefonu :
Adres dostawy :
Osoba/Instytucja, na którą ma zostać wystawiona faktura:
Adres rozliczeniowy :
Administracja podatkowa :
Numer identyfikacji podatkowej:
Opłata za wysyłkę: … -TL
Artykuł 4- Data zawarcia umowy i siła wyższa
Data zawarcia umowy to ../../…, czyli data złożenia zamówienia przez kupującego. jest historyczny.
Okoliczności, które nie istnieją lub nie są przewidywane w dniu zawarcia umowy, rozwijają się poza kontrolą stron i uniemożliwiają jednej lub obu stron częściowe lub całkowite wywiązanie się ze zobowiązań i odpowiedzialności przyjętych przez umowy lub ich terminowego wykonania, siła wyższa (klęska żywiołowa, wojna, terroryzm, powstanie, zmiana przepisów prawa, zajęcie lub strajk, lokaut, istotna awaria urządzeń produkcyjnych i komunikacyjnych itp.). Strona znajdująca się w sytuacji siły wyższej niezwłocznie zawiadomi o tym drugą stronę na piśmie.
W czasie trwania działania siły wyższej strony nie będą ponosić odpowiedzialności za ewentualne niewykonanie swoich zobowiązań. Jeśli ta sytuacja siły wyższej będzie trwała przez 30 (trzydzieści) dni, każda ze stron będzie miała prawo do jednostronnego rozwiązania umowy.
Artykuł 5- Prawa i obowiązki Sprzedawcy
5.1. Sprzedawca wyraża zgodę i zobowiązuje się do wypełnienia obowiązków nałożonych na niego w umowie, z wyłączeniem siły wyższej, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie konsumentów nr 4077 oraz Rozporządzenia o umowach zawieranych na odległość.
5.2. Osoby poniżej 18 roku życia nie mogą robić zakupów na stronie www.rodrigomusic.com. Sprzedawca przyjmie, że wiek określony przez kupującego w umowie jest prawidłowy. Jednak sprzedawca nie może być w żaden sposób pociągnięty do odpowiedzialności z powodu błędnego wpisania wieku kupującego.
5.2. www.rodrigomusic.com nie ponosi odpowiedzialności za błędy w cenach spowodowane błędami systemowymi. W związku z tym sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy promocyjne i cenowe, które mogą wyniknąć z powodu systemu, projektu lub nielegalnych ingerencji w witrynę. Kupujący nie może dochodzić roszczeń od sprzedawcy w oparciu o błędy systemowe.
5.3. Możesz robić zakupy na www.rodrigomusic.com kartą kredytową (Visa, MasterCard, itp.) lub przelewem bankowym. Zamówienia, które nie zostaną przekazane w ciągu tygodnia od daty zamówienia zostaną anulowane. Czas realizacji zamówienia nie jest momentem złożenia zamówienia, ale momentem, w którym dokonana zostanie niezbędna zbiórka z rachunku karty kredytowej lub wpływ przelewu (EFT) na rachunki bankowe. Metody płatności, takie jak płatność za pobraniem lub czekiem pocztowym, które są dokonywane bez kontaktu z obsługą klienta, nie są akceptowane.
Artykuł 6- Prawa i obowiązki Kupującego
6.1. Kupujący akceptuje i zobowiązuje się do wypełnienia zobowiązań nałożonych na niego w umowie, z wyjątkiem siły wyższej.
6.2. Kupujący akceptuje i zobowiązuje się, że zaakceptował warunki umowy o pracę i dokona płatności zgodnie ze sposobem płatności określonym w umowie.
6.3. Kupujący na stronie internetowej www.rodrigomusic.com podaje imię i nazwisko, stanowisko, pełny adres, numer telefonu i inne dane dostępowe sprzedającego, podstawowe właściwości sprzedawanych towarów, cenę sprzedaży wraz z podatkami, sposób płatności, sposób dostawy, warunki i koszty itp. Wszelkie wstępne informacje dotyczące towarów będących przedmiotem sprzedaży oraz korzystania z prawa „odstąpienia od umowy” i sposobu korzystania z tego prawa, oficjalne organy, do których można składać reklamacje i zastrzeżenia itp. Akceptuje i oświadcza, że posiada jasne, zrozumiałe i odpowiednie informacje o środowisku internetowym i potwierdza te wstępne informacje w środowisku elektronicznym.
6.4. W zależności od poprzedniego artykułu, Kupujący zapoznaje się z zamówieniem produktu i warunkami płatności, instrukcjami użytkowania produktu, środkami ostrożności i ostrzeżeniami przed możliwymi sytuacjami, www.rodrigomusic.com order/payment/use procedure informacji i oświadcza, że dokonał niezbędnego potwierdzenia w środowisku elektronicznym.
6.5. Jeśli kupujący chce zwrócić zakupiony produkt, zgadza się i zobowiązuje się nie niszczyć produktu i jego opakowania w żadnych okolicznościach oraz zwrócić oryginał faktury i dowodu dostawy w momencie zwrotu.
Artykuł 7- Procedura zamówienia/płatności
Zamówienie:
Po zatwierdzeniu przez kupującego kwoty TL produktów dodanych do koszyka, w tym VAT (całkowite kwoty rat w transakcjach ratalnych), jest ona przetwarzana w POS odpowiedniej karty bankowej. W związku z tym zamówienia nie są wysyłane.
Najpierw do klienta wysyłana jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Żadna wysyłka nie może zostać zrealizowana przed wysłaniem wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
O wszelkich zakłóceniach w procesie lub problemach, które mogą się pojawić w związku z kartą kredytową, kupujący jest powiadamiany za pomocą jednego lub kilku sposobów telefonicznych/faksowych/e-mailowych określonych w umowie. W razie potrzeby kupujący może zostać poproszony o skontaktowanie się ze swoim bankiem. Czas realizacji zamówienia nie jest momentem złożenia zamówienia, ale momentem, w którym następuje pobranie środków z rachunku karty kredytowej lub ustalenie przelewu (EFT) na konta sprzedawcy.
W przypadku stwierdzenia, że towar objęty umową nie może zostać dostarczony z wyjątkowo uzasadnionego powodu i/lub wystąpienia problemu z zapasami, jeśli kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i zatwierdzony w jasny i zrozumiały sposób, inny produkt o tej samej jakości i cenie może zostać wysłane do kupującego lub zgodnie z życzeniem i wyborem kupującego; może zostać wysłany nowy produkt, można oczekiwać, że produkt będzie dostępny w magazynie lub inna przeszkoda uniemożliwiająca dostawę zostanie usunięta i/lub zamówienie może zostać anulowane.
W przypadku, gdy wywiązanie się z obowiązku dostarczenia towaru będącego przedmiotem umowy stanie się niemożliwe, kupujący jest informowany o tym fakcie, a całkowita zapłacona cena oraz ewentualne dokumenty obciążające go są mu zwracane w ciągu dziesięciu dni najpóźniej, a umowa zostaje anulowana. W takim przypadku kupujący nie będzie domagał się od sprzedającego żadnych dodatkowych szkód materialnych i moralnych.
Zapłata:
Na stronie www.rodrigomusic.com klienci, którzy nie chcą używać danych swojej karty kredytowej w Internecie, mają możliwość złożenia zamówienia przelewem. W przypadku płatności przelewem kupujący może wybrać najbardziej odpowiedni dla siebie bank i dokonać przelewu. W przypadku dokonania EFT pod uwagę zostanie wzięta data przelewu na konto. Dokonując przekazu pieniężnego i/lub EFT, „Informacje o nadawcy” muszą być takie same jak informacje rozliczeniowe, a numer zamówienia musi być wpisany.
Po dostarczeniu produktu, jeżeli właściwy bank lub instytucja finansowa nie zapłaci ceny produktu Sprzedawcy z powodu nieuczciwego lub niezgodnego z prawem użycia karty kredytowej Kupującego przez osoby nieuprawnione, co nie jest spowodowane winą Kupującego, Kupujący produkt dostarczony do niego w ciągu 10 dni.Konieczne jest wysłanie na adres . W takich przypadkach koszty przesyłki ponosi Kupujący.
Jeżeli KUPUJĄCY wybrał płatność kartą kredytową, KUPUJĄCY zgadza się, że potwierdzi odpowiednie stopy procentowe i informacje o odsetkach za zwłokę niezależnie od swojego banku oraz że postanowienia dotyczące oprocentowania i odsetek za zwłokę będą stosowane w ramach „Kredytu Umowa o Kartę” pomiędzy Bankiem a KUPUJĄCYM, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, oświadcza i zobowiązuje się.
Artykuł 8- Procedura wysyłki/dostawy
Wysyłka:
Wraz z wysłaniem e-maila potwierdzającego zamówienie produkt/produkty zostają przekazane firmie kurierskiej, z którą Sprzedający ma podpisaną umowę.
Dostawa:
Produkt/produkty zostaną dostarczone na adres kupującego z ładunkiem uzgodnionym przez sprzedającego. Termin dostawy wynosi 30 dni od wysłania maila potwierdzającego Zamówienie i zawarcia umowy. Termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o dziesięć dni, pod warunkiem poinformowania kupującego na piśmie lub za pomocą stałego nośnika danych.
Produkty są wysyłane do regionów, w których firmy transportowe nie dostarczają pod wskazany adres za powiadomieniem telefonicznym.
W regionach, w których firma transportowa dostarcza przesyłki raz w tygodniu, mogą wystąpić opóźnienia w określonym dniu w przypadkach takich jak nieścisłości lub braki w informacjach o wysyłce, niektóre wydarzenia towarzyskie i klęski żywiołowe. Kupujący nie może nałożyć na sprzedającego żadnej odpowiedzialności z powodu tych zwisów. Jeśli produkt ma zostać dostarczony innej osobie/organizacji od Kupującego, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty wysyłki, które mogą wynikać z nieprzyjęcia dostawy przez osobę/organizację, niedokładności w informacjach o wysyłce i/lub braku kupujący. Jeżeli produkt/produkty nie dotarły do klienta w określonych dniach, problemy z dostawą należy niezwłocznie zgłosić obsłudze klienta, korzystając z adresu e-mail support@rodrigomusic.com.
W przypadku uszkodzenia opakowania; Uszkodzonych paczek nie należy odbierać i należy zgłosić to przedstawicielowi Firmy Cargo. Jeżeli przedstawiciel Firmy Cargo uzna, że przesyłka nie jest uszkodzona, Kupujący ma prawo otworzyć przesyłkę i sprawdzić, czy produkty zostały dostarczone w stanie nieuszkodzonym oraz zażądać ustalenia stanu rzeczy protokołem. Po otrzymaniu przesyłki przez Kupującego przyjmuje się, że Firma Cargo w pełni wywiązała się ze swojego obowiązku. W przypadku nieprzyjęcia przesyłki i zachowania protokołu należy jak najszybciej zgłosić ten fakt do Biura Obsługi Klienta Sprzedawcy, zachowując kopię protokołu w posiadaniu Kupującego.
Artykuł 9- Procedura zwrotu produktu i prawo do odstąpienia od umowy
Zwroty produktów:
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu siedmiu dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kar. Zgodnie z komunikatem ogólnym ustawy o postępowaniu podatkowym nr 385, kupujący musi wypełnić rubryki zwrotu na dole 2 faktur należących do sprzedającego dostarczonych wraz z towarem, wypełnić rubryki zwrotu całkowicie i poprawnie, podpisać jedną skopiować i przesłać sprzedawcy wraz z produktem, a drugą kopię zachować do jego dyspozycji. Prawo do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu dostarczenia towaru kupującemu. Koszt odesłania zwracanego produktu lub produktów ponosi kupujący.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów przygotowanych zgodnie z życzeniem kupującego i/lub jego osobistymi potrzebami.
W przypadku skorzystania przez kupującego z prawa do odstąpienia od umowy, sprzedawca zwróci całą otrzymaną kwotę oraz, jeżeli takie istnieją, wszelkie dokumenty obciążające konsumenta, najpóźniej w ciągu dziesięciu dni od otrzymania faktury zawierającej powiadomienie o odstąpieniu wraz z z produktem, bez ponoszenia przez konsumenta żadnych kosztów.
Zmniejszenie wartości otrzymanego towaru lub istnienie przyczyny uniemożliwiającej zwrot nie wyłączają możliwości skorzystania z prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak zmniejszenie wartości lub brak możliwości zwrotu nastąpiło z winy konsumenta, sprzedawca musi zrekompensować wartość lub zmniejszenie wartości towaru.
Ogólny okres zwrotu dla każdego produktu zakupionego przez pomyłkę wynosi 7 dni. W tym okresie zwroty produktów, które były otwierane, używane, zniszczone itp. nie będą przyjmowane. Zwrotu należy dokonać z oryginalnym opakowaniem.
W przypadku wykrycia jakiegokolwiek otwarcia, pogorszenia jakości, pęknięcia, zniszczenia, rozdarcia, użytkowania i innych warunków w produkcie i jego opakowaniu, które zostały zakupione przez pomyłkę, i jeśli produkt nie może zostać zwrócony w takim stanie, w jakim został dostarczony kupującemu, produkt nie zostanie zwrócony, a cena nie zostanie zwrócona.
W przypadku zwrotu produktu należy najpierw zgłosić sytuację do obsługi klienta. Informację o odesłaniu towaru w ramach zwrotu wysyła Klientowi sprzedawca. Po tym spotkaniu produkt powinien zostać dostarczony do sprzedawcy wraz z fakturą zawierającą informację o zwrocie za pośrednictwem firmy Cargo realizującej dostawę na adres kupującego. Jeśli zwracany produkt dotrze do sprzedawcy, zostanie przyjęty jako zwrot, jeśli spełnia warunki określone w niniejszej umowie, a zwrot następuje na kartę kredytową/konto kupującego. Żaden zwrot nie zostanie dokonany, dopóki produkt nie zostanie zwrócony. Czas odzwierciedlenia zwrotów dokonanych na kartę kredytową na rachunki karty kredytowej jest w gestii odpowiedniego banku.
W przypadku zakupu dokonanego kartą kredytową i na raty, procedura zwrotu na kartę kredytową zostanie zastosowana w następujący sposób: Jeżeli kupujący przesłał zlecenie zakupu produktu na raty, Bank dokonuje spłaty kupującemu w ratach . Po jednorazowym zapłaceniu przez sprzedającego całej ceny produktu na rzecz banku, w przypadku zwrotu na kartę kredytową kupującego wydatków ratalnych dokonanych z POS Banku, żądane kwoty zwrotu Bank przelewa na rachunki na okaziciela w ratach, tak aby aby zaangażowane strony nie stały się ofiarami. Kwoty rat płaconych przez kupującego do odwołania sprzedaży, jeżeli data zwrotu i data zamknięcia konta karty nie pokrywają się, 1 (jeden) zwrot zostanie odzwierciedlony na karcie w każdym miesiącu, a kupujący otrzyma raty spłacane przed zwrotem przez kolejny miesiąc, po zakończeniu rat sprzedaży, w liczbie równej liczbie rat, które zapłacił przed zwrotem i zostaną potrącone z istniejących długów.
W przypadku zwrotu towarów i usług zakupionych kartą, sprzedawca nie może dokonać płatności gotówkowej na rzecz kupującego zgodnie z umową zawartą z Bankiem. W przypadku transakcji zwrotnej zakład pracy członka, czyli sprzedawca, dokona zwrotu za pośrednictwem odpowiedniego oprogramowania, a ponieważ zakład pracy członka, sprzedawca, jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Banku odpowiedniej kwoty gotówką lub tytułem potrącenia , kupującemu nie można zapłacić gotówką zgodnie z procedurą opisaną powyżej. Zwrot środków na kartę kredytową zostanie dokonany przez Bank zgodnie z powyższą procedurą, po uprzednim wpłaceniu przez kupującego kwoty na rzecz Banku.
Artykuł 10-Gwarancja
Produkty używane i czyszczone zgodnie z instrukcją użytkowania objęte są 2-letnią gwarancją na wszelkiego rodzaju wady fabryczne, na następujących warunkach: Odpowiedzialność gwarancyjna sprzedawcy dotyczy tylko konsumentów objętych ustawą nr 4077. W przypadku prac komercyjnych zastosowanie mają przepisy tureckiego kodeksu handlowego.
Artykuł 11- Poufność
Informacje przekazane przez kupującego sprzedającemu wraz z informacjami określonymi w niniejszej umowie nie będą udostępniane przez sprzedającego stronom trzecim.
Sprzedający będzie mógł ujawnić te informacje wyłącznie w ramach istnienia obowiązku administracyjnego/prawnego. Jeżeli sprzedający posiada żądane od niego informacje w ramach dochodzenia sądowego o udokumentowanej zdolności badawczej, może przekazać je właściwemu organowi.
Informacje o kartach kredytowych nigdy nie są przechowywane, informacje o kartach kredytowych są bezpiecznie przesyłane do odpowiednich banków podczas procesu zbierania danych, wykorzystywane do udostępniania i usuwane z systemu po udostępnieniu.
Informacje takie jak adres e-mail, adres pocztowy i telefon kupującego są wykorzystywane przez sprzedającego wyłącznie do standardowych procedur dostawy produktów i powiadomień. W niektórych okresach informacje o kampaniach, informacje o nowych produktach, informacje promocyjne mogą być wysyłane do kupującego po zatwierdzeniu.
Artykuł 12- Upoważnione sądy i urzędy egzekucyjne w przypadku sporu
W przypadku sporu wynikłego z realizacji niniejszej umowy, do wysokości kwoty ogłoszonej przez Ministerstwo Przemysłu i Handlu w grudniu każdego roku, uprawnione są Polubowne Komisje Konsumenckie oraz Sądy Konsumenckie w rozstrzyganiu sporów Kupującego lub Sprzedającego.
W przypadku zrealizowania zamówienia uważa się, że Kupujący zaakceptował wszystkie warunki niniejszej umowy. …/…/…